A marca Extech Instruments, sob a FLIR Commercial Systems, é certificada de acordo com a norma ISO 9001:2015. Nosso Sistema de Qualidade inclui uma ênfase maior na gestão do Sistema de Qualidade, programas expandidos para melhoria organizacional contínua e um monitoramento atento da satisfação do cliente. Estamos preocupados não apenas com a qualidade, precisão e confiabilidade do produto, mas também com o fato de que nossos produtos atendem às necessidades de nossos clientes com um alto grau de satisfação.
Quando um instrumento se torna parte da linha de produtos Extech, ele é apoiado pela equipe Extech, seja Garantia de Qualidade, Suporte Técnico, Laboratório de Calibração, Suporte de Vendas e Serviço/Reparo. Cada pessoa tem o compromisso de fornecer aos clientes a melhor qualidade em produto, valor e serviço, garantindo sua satisfação.
O Sistema de Qualidade ISO 9001, abrangendo todas as fases das atividades da Extech, foi originalmente certificado pela TÜV em 1995.
Política de qualidade
Estamos envolvidos e comprometidos em entender as necessidades e expectativas de nossas partes interessadas.
Definimos e gerenciamos metas claras para nossos negócios, projetos, produtos, processos e pessoas para atender às necessidades atuais e futuras.
Somos baseados em fatos em nosso objetivo de alcançar essas expectativas e metas, realizadas por meio de processos sistemáticos e bem gerenciados, onde a gestão de riscos e melhorias contínuas são partes bem integradas.
Nossos cinco princípios de liderança francos (baseados em equipe, ágeis e flexíveis, focados na mudança, transparentes e senso comercial) orientarão nossa cultura para garantir que superemos as necessidades e expectativas de nossas partes interessadas.