La marque Extech Instruments, sous FLIR Commercial Systems, est certifiée ISO 9001 :2015. Notre système qualité met davantage l’accent sur la gestion du système qualité, des programmes étendus pour l’amélioration continue de l’organisation et une surveillance étroite de la satisfaction des clients. Nous nous soucions non seulement de la qualité, de la précision et de la fiabilité des produits, mais nous nous inquiétons également du fait que nos produits répondent aux besoins de nos clients avec un degré élevé de satisfaction.
Une fois qu’un instrument fait partie de la gamme de produits Extech, il est pris en charge par l’équipe Extech, qu’il s’agisse de l’assurance qualité, de l’assistance technique, du laboratoire d’étalonnage, de l’assistance commerciale et du service/de la réparation. Chaque personne s’engage à fournir à ses clients la meilleure qualité de produit, de valeur et de service, en garantissant leur satisfaction.
Le système qualité ISO 9001, couvrant toutes les phases des activités Extech, a été initialement certifié par TÜV en 1995.
Politique de qualité
Nous nous engageons à comprendre les besoins et les attentes de nos parties prenantes.
Nous définissons et gérons des objectifs clairs pour notre entreprise, nos projets, nos produits, nos processus et nos employés afin de répondre aux besoins actuels et futurs.
Nous nous appuyons sur des faits dans notre objectif d’atteindre ces attentes et objectifs, réalisés par le biais de processus systématiques et bien gérés, où la gestion des risques et les améliorations continues sont des éléments bien intégrés.
Nos cinq principes de leadership francs (basés sur l’équipe, agiles et flexibles, axés sur le changement, transparents et sens commercial) guideront notre culture pour nous assurer de dépasser les besoins et les attentes de nos parties prenantes.