Die Marke Extech Instruments unter FLIR Commercial Systems ist nach der Norm ISO 9001:2015 zertifiziert. Unser Qualitätssystem umfasst einen größeren Schwerpunkt auf das Qualitätssystemmanagement, erweiterte Programme zur kontinuierlichen organisatorischen Verbesserung und eine engmaschige Überwachung der Kundenzufriedenheit. Wir befassen uns nicht nur mit der Produktqualität, -genauigkeit und -zuverlässigkeit, sondern auch damit, dass unsere Produkte die Bedürfnisse unserer Kunden mit einem hohen Maß an Zufriedenheit erfüllen.
Sobald ein Instrument Teil der Extech-Produktlinie wird, wird es vom Extech-Team unterstützt, unabhängig davon, ob es sich um Qualitätssicherung, technischen Support, Kalibrierlabor, Vertriebssupport und Service/Reparatur handelt. Jede Person verpflichtet sich, Kunden die beste Qualität in Bezug auf Produkt, Wert und Service zu bieten und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Das ISO 9001-Qualitätssystem, das alle Phasen der Extech-Aktivitäten abdeckt, wurde ursprünglich 1995 vom TÜV zertifiziert.
Qualitätsrichtlinie
Wir engagieren uns und verpflichten uns, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Stakeholder zu verstehen.
Wir setzen und verwalten klare Ziele für unser Unternehmen, unsere Projekte, Produkte, Prozesse und Mitarbeiter, um aktuelle und zukünftige Bedürfnisse zu erfüllen.
Wir sind faktenbasiert in unserem Ziel, diese Erwartungen und Ziele zu erreichen, die durch systematische und gut verwaltete Prozesse durchgeführt werden, bei denen Risikomanagement und kontinuierliche Verbesserungen gut integrierte Teile sind.
Unsere fünf ausgesprochenen Führungsprinzipien (teambasiert, agil und flexibel, änderungsorientiert, transparent und unternehmerisch) werden unsere Kultur leiten, um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Stakeholder übertreffen.